Bezorgen en afhalen | Life Outdoor Living

Alles over bezorgen & afhalen

Bekijk eens deze lijst met veelgestelde vragen. Hier vind je duidelijke en bondige antwoorden op de meest voorkomende vragen. Zo bespaar je tijd en vind je snel de informatie die je zoekt.

Veelgestelde vragen over onze bezorging

Wat zijn jullie leverkosten?

Voor het bezorgen van jouw bestelling hanteren wij de volgende tarieven:

Pakketpost: Verzending is gratis vanaf €249,-, daaronder betaal je €4,95 verzendkosten.

Bezorgopties tuinmeubelen
Drempelbezorging: Onze bezorgers plaatsen de bestelling in de originele verpakking tot aan de eerste drempel of obstakel. Je plant online zelf je bezorgmoment. We hanteren hiervoor onderstaande bijdrage:

Voor bestellingen tot €250,- betaal je €49,95.
Voor bestellingen van €250,- tot €1.000,- betaal je een gereduceerd tarief van €24,95.
Bestellingen vanaf €1.000,- worden geheel gratis bij je thuis afgeleverd.

Levering tot in de tuin: Wil je de producten direct op de juiste plek in je buitenruimte geplaatst hebben? Kies dan voor levering tot in de tuin. Onze bezorgers brengen de verpakte meubelen naar de gewenste plek, zodat jij niet hoeft te sjouwen met zware pakketten. Je plant online zelf je bezorgmoment. We hanteren hiervoor onderstaande kosten:

Voor bestellingen tot €250,- betaal je €75,-.
Voor bestellingen van €250,- tot €1.000,- betaal je €49,95.
Voor bestellingen van €1.000,- tot €3.000,- betaal je €24,95.

Full service levering: Wij leveren de producten in de tuin, pakken alles uit, verzorgen de montage wanneer van toepassing en nemen al het verpakkingsmateriaal mee. Dit is gratis bij bestellingen vanaf €3000,-. Voor bestellingen tot €2999,- is full service levering beschikbaar tegen een vergoeding van 99,-.

Levering op de Waddeneilanden
Voor bestellingen op de Waddeneilanden gelden aangepaste transportkosten. Wij bezorgen de verpakte meubelen netjes tot aan de drempel van je voordeur. Je plant online zelf je bezorgmoment.

Voor bestellingen tot €3.000,- betaal je €149,-.
Bestellingen vanaf €3.000,- worden gratis tot aan de drempel geleverd.

Plaatsen jullie de meubelen in mijn tuin?

Ja, dat kan. Wil je de producten direct op de juiste plek in je buitenruimte geplaatst hebben? Kies dan bij het plaatsen van je bestelling voor levering tot in de tuin of full service levering.

Levering tot in de tuin: Onze bezorgers brengen de verpakte meubelen naar de gewenste plek, zodat jij niet hoeft te sjouwen met zware pakketten. Je plant online zelf je bezorgmoment. We hanteren hiervoor onderstaande kosten:

Voor bestellingen tot €250,- betaal je €75,-.
Voor bestellingen van €250,- tot €1.000,- betaal je €49,95.
Voor bestellingen van €1.000,- tot €3.000,- betaal je €24,95.

Let op: We bezorgen alleen op de begane grond en tot het eerste obstakel. We leveren dus niet op verdiepingen of dakterrassen. Neem bij twijfel over de bereikbaarheid altijd even contact op met onze klantenservice.

Worden mijn bestelde tuinmeubelen gemonteerd afgeleverd?

Dat hangt af van jouw orderbedrag en jouw voorkeur.

Een full service levering (uitpakken, monteren en verpakkingsmateriaal meenemen) is gratis bij een orderbedrag vanaf €3.000,-. Wij leveren de producten in de tuin, pakken alles uit, verzorgen de montage wanneer van toepassing en nemen al het verpakkingsmateriaal mee. Voor bestellingen tot €2999,- is full service levering beschikbaar tegen een vergoeding van 99,-.

Je kunt hiervoor mailen naar service@lifeoutdoorliving.com of het contactformulier van onze klantenservice invullen. Onze klantenservice past dit graag voor je aan in je besteloverzicht.

Voor bestellingen op de Waddeneilanden gelden aangepaste transportkosten. Wij bezorgen de verpakte meubelen netjes tot aan de drempel van je voordeur. Je plant online zelf je bezorgmoment.

Voor bestellingen tot €3.000,- betaal je €149,-.
Bestellingen vanaf €3.000,- worden gratis tot aan de drempel geleverd.

Let op: wij leveren niet op dakterrassen.

Leveren jullie op een dakterras, balkon of verdieping?

Wij bezorgen niet op dakterrassen, balkons of verdiepingen en leveren tot het eerste obstakel. Twijfel je of de gewenste plek voldoende bereikbaar is? Neem contact op met onze klantenservice.

Kan ik mijn bezorgspraak wijzigen als deze toch niet goed uitkomt?

Komt de door jou gekozen datum voor bezorging toch niet goed uit? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wanneer je de wijziging minimaal 48 uur vóór levering doorgeeft is dit gratis. Wanneer je de wijziging minder dan 48 uur van tevoren meldt zijn wij genoodzaakt om €75,- extra kosten in rekening te brengen.

Kan een levering plaatsvinden wanneer ik niet thuis ben?

Dit kan wanneer de bestelling volledig betaald is én je voor het moment van leveren jouw afwezigheid hebt gemeld bij onze klantenservice. Er dient op het afleveradres plaats gemaakt te zijn om jouw bestelling neer te zetten. Risico op schade of diefstal ligt na het moment van leveren geheel bij de klant. Wil je je moment van levering aanpassen zodat je toch zelf aanwezig kunt zijn? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wanneer je de wijziging minimaal 48 uur vóór levering doorgeeft is dit gratis. Wanneer je de wijziging minder dan 48 uur van tevoren meldt zijn wij genoodzaakt om €75,- extra kosten in rekening te brengen.

Let op: wij leveren niet op dakterrassen.

Door wie wordt mijn bestelling geleverd?

Onze meubelen en grote pakketten worden meestal door onze eigen chauffeurs bij je thuis gebracht. In drukkere perioden kan het voorkomen dat we een externe leverancier inschakelen. Je ontvangt een mail om zelf een bezorgafspraak te plannen, zodat dit altijd op een moment is wat jou uitkomt. Ben je niet thuis op het afgesproken moment van levering en heb je dit niet aan ons doorgegeven? Dan zijn we genoodzaakt om de spullen weer mee terug te nemen en je dient een nieuwe leverafspraak te maken. Voor een volgende leverafspraak worden er nogmaals leverkosten in rekening gebracht.

Heb je een kleine bestelling gedaan die per post kan worden verzonden? Dan wordt de bestelling per postdienst verzonden. Je ontvangt hier een track&trace-link voor, zodat je je bezorgdatum in de gaten kunt houden. Als je niet thuis bent op het moment van bezorging en de bezorgdienst het pakket ook niet bij je buren kan afgeven, dan wordt het pakket de volgende dag bij een DHL ServicePoint dichtbij bezorgd. De bezorgdienst laat een kaart achter in je brievenbus. Met de code op deze kaart kun je via track en trace zien waar je pakket wordt bezorgd.

Meer over zorgeloze bezorging

Ik krijg bij mijn omruiling een factuur voor de levering. Klopt dit?

Ja, dit is een standaardprocedure voor elk nieuw product dat afgeleverd wordt. Bij een retourzending zal echter ook een creditnota volgen waarop staat welk product en welke waarde retour komt. Vaak strepen deze bedragen elkaar weg. Is het toch niet helemaal duidelijk, dan kun je ten alle tijden contact opnemen met onze klantenservice.

Veelgestelde vragen over afhalen

Ik wil mijn bestelling graag ophalen bij het afhaalmagazijn in Roosendaal. Hoe kan ik dit doorgeven?

Is jouw bestelling voorradig in ons centrale magazijn te Roosendaal en haal je deze liever zelf op? Neem dan contact op met onze klantenservice. Houd er wel rekening mee dat je bij ons afhaalmagazijn alléén per pin (bancontact) kunt betalen. Contanten worden niet geaccepteerd.

Tip: Bel ook ca. één uur voordat je jouw bestelling komt ophalen. Zo weet je zeker dat alles netjes klaarstaat en hoef je niet onnodig te wachten.

Ik zie dat mijn artikel voorradig is. Kan ik het meteen ophalen?

Is jouw bestelling voorradig en haal je deze liever zelf op bij ons afhaalmagazijn in Roosendaal? Dat kan, indien je éérst contact opneemt met de klantenservice, zodat jouw bestelling voor je klaargezet kan worden. Zo weet je zeker dat alles netjes klaarstaat en hoef je niet onnodig lang te wachten.

Openingstijden afhaalmagazijn