Toegankelijkheisdverklaring

Geldig voor: www.lifeoutdoorliving.com en subdomeinen

Samenvatting

Life Outdoor Living is specialist op het gebied van hoogwaardige tuinmeubelen. Onze webshop stelt klanten in staat om online ons uitgebreide assortiment outdoormeubelen te bekijken, inspiratie op te doen, producten te vergelijken en deze eenvoudig en veilig te bestellen voor bezorging aan huis.

Wie we zijn

Naam: Life Outdoor Living B.V.
Adres hoofdvestiging: Borchwerf 35, 4704 RG Roosendaal
Postadres: Postbus 1563, 4700 BN Roosendaal
KvK-nummer: 20125811
BTW-nummer: NL815981351B01

Waarom deze verklaring er is

Deze verklaring is opgesteld in het kader van de European Accessibility Act (Richtlijn (EU) 2019/882), zoals deze van toepassing is op digitale producten en diensten vanaf 28 juni 2025.

Hoe onze dienst werkt

Via onze website kun je eenvoudig navigeren door de verschillende categorieën tuinmeubelen of gebruikmaken van de zoekbalk om specifieke artikelen te vinden. Op de productpagina’s vind je uitgebreide specificaties, afmetingen en materiaalgegevens. Nadat je je gewenste tuinmeubelen in de winkelwagen hebt geplaatst, kun je het bestelproces doorlopen. Hier vul je je gegevens in, kies je de gewenste levermethode en betaal je veilig via een van onze aangeboden betaalmethoden (zoals Wero/iDeal of creditcard). Na afronding ontvang je direct een bestelbevestiging per e-mail.

Hoe wij voldoen aan de toegankelijkheidsregels

Wij streven ernaar om onze webshop optimaal toegankelijk te maken voor iedereen, inclusief bezoekers met een visuele en/of auditieve beperking. Onze website is ingericht op basis van de internationale WCAG-richtlijnen (Web Content Accessibility Guidelines). Dit houdt onder meer in dat:

De webshop is voorzien van een responsief design en schaalt automatisch mee met mobiel, tablet en desktop.
Afbeeldingen van onze tuinmeubelen en sfeerbeelden zijn voorzien van beschrijvende alt-teksten ten behoeve van schermlezers (screenreaders).
Er wordt een goed contrast gehanteerd tussen de tekstkleuren en de achtergrond voor een optimale leesbaarheid.
Formulier- en invulvelden zijn voorzien van duidelijke labels en instructies.
Toetsenbordnavigatie is mogelijk in formulieren. Klanten kunnen velden in het afrekenproces (zoals naam, adres en postcode) doorlopen via de tab-toets.
Een consistent navigatiemenu zorgt voor voorspelbaarheid. Het hoofdmenu en de footer staan op elke pagina op exact dezelfde plek.

Onze website voldoet op dit moment gedeeltelijk aan de toegankelijkheidseisen. We weten dat er onderdelen zijn die nog niet goed werken voor iedereen. Waar we verbeteringen al zelf kunnen doorvoeren, doen we dat. Andere aanpassingen volgen zodra dat technisch mogelijk gemaakt is door ons developmentteam.

Wat we nu doen om de toegankelijkheid te verbeteren

We werken er continu aan om de toegankelijkheid van onze webshop te verhogen. Waar we zelf toegankelijkheidsproblemen direct kunnen oplossen — zoals het toevoegen van ontbrekende alt-teksten bij afbeeldingen van onze tuinmeubelen of het verduidelijken van linkteksten — pakken we dit meteen op.

Voor complexere of technische aanpassingen werken we nauw samen met ons developmentteam. Omdat we niet alles tegelijk kunnen aanpassen, prioriteren we verbeteringen met behulp van een impactmatrix. Hierbij wegen we af:

De ernst van de toegankelijkheidsdrempel.
De impact voor de gebruiker.
De technische uitvoerbaarheid binnen ons developmentteam.

Door deze stapsgewijze aanpak verbeteren we onze webshop op een haalbare en effectieve manier, terwijl we als organisatie leren hoe we toegankelijkheid op de lange termijn structureel borgen.

Vragen, opmerkingen of toegankelijkheidsproblemen?

Ervaar je ondanks onze inspanningen toch een drempel bij het gebruiken van onze webshop? Laat het ons weten via: ecommerce@lifeoutdoorliving.com (alleen voor vragen over toegankelijkheid.) Om je melding goed te kunnen behandelen, vragen we je vriendelijk om de volgende informatie mee te sturen:

Locatie van het probleem: de URL van de webpagina of het adres van de winkel
Waar je tegenaan liep: bijvoorbeeld een ontoegankelijke knop of een niet-toegankelijke ingang
Wat het probleem is: kort omschreven, zodat we het goed kunnen onderzoeken

Let op! Via dit e-mailadres kunnen we geen reguliere klantvragen beantwoorden — daarvoor staat onze klantenservice voor je klaar.

De berichten die binnenkomen worden gelezen door collega’s die zich bezighouden met dit onderwerp. We doen ons best om je zo snel mogelijk een reactie te geven.

Heb je een andere vraag, bijvoorbeeld over je bestelling of een product?
Gebruik dan het contactformulier van Life Outdoor Living.