Alles rund um Lieferung & Abholung

Sehen Sie sich diese Liste mit hƤufig gestellten Fragen an. Hier finden Sie klare und prƤgnante Antworten auf die am hƤufigsten gestellten Fragen. So sparen Sie Zeit und finden schnell die Informationen, die Sie suchen.

HƤufig gestellte Fragen zu unserer Lieferung

Wie hoch sind die Lieferkosten für meine Postleitzahl?

Das hƤngt von Ihrer Bestellsumme und Ihrer PrƤferenz ab.

Lieferkosten für die folgenden Postleitzahlen:

D40000 biz D42999
D44000 biz D47999
D50000 biz D51999
D52000 biz D53999

In den oben genannten Postleitzahlengebieten liefern wir zu den gleichen Bedingungen und Kosten wie in den Niederlanden und Belgien. Das bedeutet:

Paketversand: Der Versand ist kostenlos ab einem Bestellwert von 249,- €. Für Bestellungen darunter berechnen wir Versandkosten in Hƶhe von 4,95 €.

Lieferoptionen Gartenmƶbel

Lieferung bis zur Tür: Unsere Lieferfahrer stellen die Bestellung in der Originalverpackung bis zur ersten Türschwelle oder einem vergleichbaren Hindernis zu. Sie wählen online selbst den gewünschten Lieferzeitpunkt. Für diesen Service gelten folgende Kosten:

  • Für Bestellungen bis 250,- € zahlen Sie 49,95 €.

  • Für Bestellungen von 250,- € bis 1.000,- € zahlen Sie den reduzierten Tarif von 24,95 €.

  • Bestellungen ab 1.000,- € werden kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert.

Lieferung bis in den Garten: Mƶchten Sie, dass die Produkte direkt an den gewünschten Ort in Ihrem Außenbereich geliefert werden? Dann wƤhlen Sie die Lieferung bis in den Garten. Unsere Lieferfahrer bringen die verpackten Mƶbelstücke genau dorthin, wo Sie sie haben mƶchten – so müssen Sie keine schweren Pakete schleppen. Den Lieferzeitpunkt wƤhlen Sie einfach online selbst. Für diesen Service berechnen wir:

  • Für Bestellungen bis 250,- € zahlen Sie 75,- €.

  • Für Bestellungen von 250,- € bis 1.000,- € zahlen Sie 49,95 €.

  • Für Bestellungen von 1.000,- € bis 3.000,- € zahlen Sie 24,95 €.

Full-Service-Lieferung: Wir liefern die Produkte in den Garten, packen alles aus, übernehmen – wenn erforderlich – den Aufbau und entsorgen sƤmtliches Verpackungsmaterial. Dieser Service ist bei Bestellungen ab 3.000,- € kostenlos. Für Bestellungen bis 2.999,- € ist die Full-Service-Lieferung gegen eine Gebühr von 99,- € verfügbar.

Sie können uns dafür gerne eine E-Mail an service@lifeoutdoorliving.com senden.

Andere Postleitzahlengebiete:

Sie wohnen außerhalb der oben genannten Postleitzahlengebiete? Kein Problem! In diesen Postleitzahlengebieten in Deutschland können wir Ihnen Bestellungen bis maximal 16 m3 verpackt zustellen. Dieser Betrag enthält die Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie, dass der Bestellwert inklusive der Transportkosten vor der Auslieferung in voller Höhe bezahlt werden muss. Beachten Sie: in diesen Postleitzahlengebieten ist ein vollständiger Service nicht möglich.

D00000 biz D19999 Ā  €599,-
D20000 biz D25999 Ā  €349,-
D26000 biz D26999 Ā  €149,-
D27000 biz D28999 Ā  €349,-
D29000 biz D29999 Ā  €449,-
D30000 biz D39999 Ā  €449,-
D43000 biz D43999 Ā  €449,-
D48000 biz D49999 Ā  €249,-
D54000 biz D59999 Ā  €349,-
D60000 biz D69999 Ā  €599,-
D70000 biz D79999 Ā  €599,-
D80000 biz D89999 Ā  €599,-
D90000 biz D99999 Ā  €599,-

Wir liefern nicht auf die Deuschen Nordseeinseln.

Fragen zur Lieferung in Ihrer Postleitzahl? Kontaktieren SieĀ verkoop@lifeoutdoorliving.com.

Werden die Mƶbel in meinem Garten aufgestellt?

Ja, das ist möglich. Möchten Sie die Produkte direkt an der richtigen Stelle in Ihrem Außenbereich platzieren lassen? Dann wählen Sie bei Ihrer Bestellung die Lieferung in den Garten oder den Full-Service-Lieferservice.

Lieferung in den Garten: Unsere Lieferanten bringen die verpackten Möbel an den gewünschten Ort, sodass Sie keine schweren Pakete schleppen müssen. Sie planen Ihren Liefertermin selbst online. Hierfür berechnen wir folgende Kosten:

  • Für Bestellungen bis zu 250 € zahlen Sie 75 €.

  • Für Bestellungen von 250 € bis 1.000 € zahlen Sie 49,95 €.

  • Für Bestellungen von 1.000 € bis 3.000 € zahlen Sie 24,95 €.

Full-Service-Lieferung: Wir liefern die Produkte in den Garten, packen alles aus, kümmern uns gegebenenfalls um die Montage und nehmen das gesamte Verpackungsmaterial mit. Bei Bestellungen ab 3000 € ist dies kostenlos. Bei Bestellungen bis 2999 € ist die Full-Service-Lieferung gegen eine Gebühr von 99 € verfügbar.

Bitte beachten Sie:
Wir liefern ausschließlich ebenerdig und bis zum ersten Hindernis. Eine Lieferung auf Etagen oder Dachterrassen ist leider nicht möglich. Bei Fragen zur Erreichbarkeit wenden Sie sich im Zweifel bitte vorab an unseren Kundenservice.

Ich habe bei meinem Umtausch eine Rechnung für die Lieferung erhalten. Ist das korrekt?

Ja, das ist ein Standardverfahren für jedes neue Produkt, das geliefert wird. Bei einer Rücksendung erhältst du jedoch auch eine Gutschrift, auf der steht, welches Produkt mit welchem Wert zurückgeschickt wurde. In vielen Fällen gleichen sich diese Beträge aus. Falls etwas unklar bleibt, kannst du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.

Liefern Sie auf eine Dachterrasse, einen Balkon oder in obere Etagen?

Wir liefern nicht auf Dachterrassen, Balkone oder in obere Etagen und stellen die Ware bis zum ersten Hindernis zu. Sind Sie unsicher, ob der gewünschte Lieferort ausreichend erreichbar ist? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Werden meine bestellten Gartenmƶbel montiert geliefert?

Die Versandkosten und mögliche Serviceleistungen bei der Lieferung hängen vom Bestellwert und deiner Postleitzahl ab. Die verfügbaren Optionen siehst du im Check-out.

Bei einem Bestellwert über 1.000 € liefern wir deine Bestellung in bestimmten Postleitzahlbereichen standardmäßig kostenlos bis in den Garten – verpackt, aber ohne Aufbau.

Wir kƶnnen die Produkte auch im Außenbereich liefern, auspacken, montieren (falls erforderlich) und das gesamte Verpackungsmaterial wieder mitnehmen. Dieser Service ist bei Bestellungen ab 3.000 € kostenlos. Für Bestellungen bis 3.000 € ist die Full-Service-Lieferung gegen eine Gebühr von 99 € verfügbar. Sie kƶnnen uns dafür gerne eine E-Mail an service@lifeoutdoorliving.com senden.

Die kostenlose Lieferung ab 1.000 € sowie die Full-Service-Lieferung sind ausschließlich für folgende Postleitzahlbereiche im Ruhrgebiet verfügbar:
D40000 bis D42999
D44000 bis D47999
D50000 bis D51999
D52000 bis D53999

Bitte beachte:

  • Für andere Postleitzahlen kƶnnen abweichende Lieferkosten gelten.

  • Wir liefern nicht auf Dachterrassen.

  • Wir liefern nicht auf die deutschen Nordseeinseln.

Fragen zur Lieferung in Ihrer Postleitzahl? Kontaktieren Sie verkoop@lifeoutdoorliving.com.

Kann ich meinen Liefertermin Ƥndern, wenn er doch nicht passt?

Passt der von dir gewƤhlte Liefertermin doch nicht? Dann nimm bitte so schnell wie mƶglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wenn du die Ƅnderung mindestens 48 Stunden vor der Lieferung meldest, ist dies kostenlos. Erfolgt die Mitteilung weniger als 48 Stunden vor dem Termin, müssen wir leider zusƤtzliche Kosten in Hƶhe von 75 € berechnen.

Kann eine Lieferung erfolgen, wenn ich nicht zu Hause bin?

Das ist möglich, wenn die Bestellung vollständig bezahlt ist und du deine Abwesenheit vor dem Liefertermin unserem Kundenservice gemeldet hast. Am Lieferort muss ausreichend Platz vorhanden sein, um die Bestellung abzustellen. Das Risiko für Schäden oder Diebstahl geht nach der Lieferung vollständig auf dich über.

Mƶchtest du den Liefertermin Ƥndern, damit du persƶnlich anwesend sein kannst? Dann nimm bitte so schnell wie mƶglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Ƅnderungen, die mindestens 48 Stunden vor der Lieferung gemeldet werden, sind kostenlos. Bei kurzfristigeren Ƅnderungen (weniger als 48 Stunden vorher) müssen wir leider 75 € zusƤtzliche Kosten berechnen.

Bitte beachten: Wir liefern nicht auf Dachterrassen.

Wer liefert meine Bestellung?

Unsere Mƶbel und großen Pakete werden in der Regel von unseren eigenen Fahrern direkt zu dir nach Hause geliefert. In besonders arbeitsreichen Zeiten kann es vorkommen, dass wir einen externen Lieferservice beauftragen. Du erhƤltst eine E-Mail, mit der du deinen Liefertermin selbst auswƤhlen kannst – so erfolgt die Lieferung immer zu einem für dich passenden Zeitpunkt.

Bist du zum vereinbarten Liefertermin nicht zu Hause und hast uns nicht im Voraus informiert? Dann müssen wir die Lieferung wieder mitnehmen und du musst einen neuen Liefertermin vereinbaren. Für diese erneute Lieferung fallen zusätzliche Lieferkosten an.

Hast du eine kleinere Bestellung aufgegeben, die per Post verschickt werden kann? Dann erfolgt der Versand über einen Paketdienst. In diesem Fall erhältst du einen Track-&-Trace-Link, mit dem du deine Lieferung verfolgen kannst.

HƤufig gestellte Fragen zur Abholung

Ich mƶchte meine Bestellung gerne im Abhollager in Roosendaal abholen. Wie kann ich das mitteilen?

Ist deine Bestellung in unserem Zentrallager in Roosendaal vorrƤtig und mƶchtest du sie lieber selbst abholen? Dann nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Bitte beachte, dass im Abhollager nur Kartenzahlung (Bancontact) mƶglich ist. Bargeld wird nicht akzeptiert.

Tipp: Ruf am besten etwa eine Stunde vor deiner Abholung kurz an. So kannst du sicher sein, dass alles bereitsteht und du nicht unnƶtig warten musst.

Ich sehe, dass mein Artikel vorrƤtig ist. Kann ich ihn sofort abholen?

Ist dein Artikel vorrƤtig und mƶchtest du ihn lieber selbst in unserem Abhollager in Roosendaal abholen? Das ist mƶglich – bitte nimm vorher Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit deine Bestellung für dich vorbereitet werden kann. So stellst du sicher, dass alles bereitsteht und du nicht unnƶtig lange warten musst.

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