Alles rund um Lieferung & Abholung

Sehen Sie sich diese Liste mit häufig gestellten Fragen an. Hier finden Sie klare und prägnante Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. So sparen Sie Zeit und finden schnell die Informationen, die Sie suchen.

Häufig gestellte Fragen zu unserer Lieferung

Wie hoch sind die Lieferkosten für meine Postleitzahl?

Das hängt von Ihrer Bestellsumme und Ihrer Präferenz ab.

Lieferkosten für die folgenden Postleitzahlen:

D40000 biz D42999
D44000 biz D47999
D50000 biz D51999
D52000 biz D53999

In den oben genannten Postleitzahlengebieten liefern wir zu den gleichen Bedingungen und Kosten wie in den Niederlanden und Belgien. Das bedeutet:

Paketversand: Der Versand ist kostenlos ab einem Bestellwert von 249,- €. Für Bestellungen darunter berechnen wir Versandkosten in Höhe von 4,95 €.

Lieferoptionen Gartenmöbel

Lieferung bis zur Tür: Unsere Lieferfahrer stellen die Bestellung in der Originalverpackung bis zur ersten Türschwelle oder einem vergleichbaren Hindernis zu. Sie wählen online selbst den gewünschten Lieferzeitpunkt. Für diesen Service gelten folgende Kosten:

  • Für Bestellungen bis 250,- € zahlen Sie 49,95 €.

  • Für Bestellungen von 250,- € bis 1.000,- € zahlen Sie den reduzierten Tarif von 24,95 €.

  • Bestellungen ab 1.000,- € werden kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert.

Lieferung bis in den Garten: Möchten Sie, dass die Produkte direkt an den gewünschten Ort in Ihrem Außenbereich geliefert werden? Dann wählen Sie die Lieferung bis in den Garten. Unsere Lieferfahrer bringen die verpackten Möbelstücke genau dorthin, wo Sie sie haben möchten – so müssen Sie keine schweren Pakete schleppen. Den Lieferzeitpunkt wählen Sie einfach online selbst. Für diesen Service berechnen wir:

  • Für Bestellungen bis 250,- € zahlen Sie 75,- €.

  • Für Bestellungen von 250,- € bis 1.000,- € zahlen Sie 49,95 €.

  • Für Bestellungen von 1.000,- € bis 3.000,- € zahlen Sie 24,95 €.

Full-Service-Lieferung: Wir liefern die Produkte in den Garten, packen alles aus, übernehmen – wenn erforderlich – den Aufbau und entsorgen sämtliches Verpackungsmaterial. Dieser Service ist bei Bestellungen ab 3.000,- € kostenlos. Für Bestellungen bis 2.999,- € ist die Full-Service-Lieferung gegen eine Gebühr von 99,- € verfügbar.

Sie können uns dafür gerne eine E-Mail an service@lifeoutdoorliving.com senden.

Andere Postleitzahlengebiete:

Sie wohnen außerhalb der oben genannten Postleitzahlengebiete? Kein Problem! In diesen Postleitzahlengebieten in Deutschland können wir Ihnen Bestellungen bis maximal 16 m3 verpackt zustellen. Dieser Betrag enthält die Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie, dass der Bestellwert inklusive der Transportkosten vor der Auslieferung in voller Höhe bezahlt werden muss. Beachten Sie: in diesen Postleitzahlengebieten ist ein vollständiger Service nicht möglich.

D00000 biz D19999   €599,-
D20000 biz D25999   €349,-
D26000 biz D26999   €149,-
D27000 biz D28999   €349,-
D29000 biz D29999   €449,-
D30000 biz D39999   €449,-
D43000 biz D43999   €449,-
D48000 biz D49999   €249,-
D54000 biz D59999   €349,-
D60000 biz D69999   €599,-
D70000 biz D79999   €599,-
D80000 biz D89999   €599,-
D90000 biz D99999   €599,-

Wir liefern nicht auf die Deuschen Nordseeinseln.

Fragen zur Lieferung in Ihrer Postleitzahl? Kontaktieren Sie verkoop@lifeoutdoorliving.com.

Werden die Möbel in meinem Garten aufgestellt?

Ja, das ist möglich. Möchten Sie die Produkte direkt an der richtigen Stelle in Ihrem Außenbereich platzieren lassen? Dann wählen Sie bei Ihrer Bestellung die Lieferung in den Garten oder den Full-Service-Lieferservice.

Lieferung in den Garten: Unsere Lieferanten bringen die verpackten Möbel an den gewünschten Ort, sodass Sie keine schweren Pakete schleppen müssen. Sie planen Ihren Liefertermin selbst online. Hierfür berechnen wir folgende Kosten:

  • Für Bestellungen bis zu 250 € zahlen Sie 75 €.

  • Für Bestellungen von 250 € bis 1.000 € zahlen Sie 49,95 €.

  • Für Bestellungen von 1.000 € bis 3.000 € zahlen Sie 24,95 €.

Full-Service-Lieferung: Wir liefern die Produkte in den Garten, packen alles aus, kümmern uns gegebenenfalls um die Montage und nehmen das gesamte Verpackungsmaterial mit. Bei Bestellungen ab 3000 € ist dies kostenlos. Bei Bestellungen bis 2999 € ist die Full-Service-Lieferung gegen eine Gebühr von 99 € verfügbar.

Bitte beachten Sie:
Wir liefern ausschließlich ebenerdig und bis zum ersten Hindernis. Eine Lieferung auf Etagen oder Dachterrassen ist leider nicht möglich. Bei Fragen zur Erreichbarkeit wenden Sie sich im Zweifel bitte vorab an unseren Kundenservice.

Ich habe bei meinem Umtausch eine Rechnung für die Lieferung erhalten. Ist das korrekt?

Ja, das ist ein Standardverfahren für jedes neue Produkt, das geliefert wird. Bei einer Rücksendung erhältst du jedoch auch eine Gutschrift, auf der steht, welches Produkt mit welchem Wert zurückgeschickt wurde. In vielen Fällen gleichen sich diese Beträge aus. Falls etwas unklar bleibt, kannst du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.

Liefern Sie auf eine Dachterrasse, einen Balkon oder in obere Etagen?

Wir liefern nicht auf Dachterrassen, Balkone oder in obere Etagen und stellen die Ware bis zum ersten Hindernis zu. Sind Sie unsicher, ob der gewünschte Lieferort ausreichend erreichbar ist? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Werden meine bestellten Gartenmöbel montiert geliefert?

Das hängt von deinem Bestellwert und deiner persönlichen Präferenz ab. Bei einem Bestellwert über 1000 € liefern wir deine Bestellung standardmäßig kostenlos bis in den Garten – verpackt, aber ohne Aufbau.

Wir liefern die Produkte in den Garten, packen alles aus, übernehmen – wenn erforderlich – den Aufbau und entsorgen sämtliches Verpackungsmaterial. Dieser Service ist bei Bestellungen ab 3.000,- € kostenlos. Für Bestellungen bis 2.999,- € ist die Full-Service-Lieferung gegen eine Gebühr von 99,- € verfügbar. Sie können uns dafür gerne eine E-Mail an service@lifeoutdoorliving.com senden.

Bitte beachte: Wir liefern nicht auf Dachterrassen.

Kann ich meinen Liefertermin ändern, wenn er doch nicht passt?

Passt der von dir gewählte Liefertermin doch nicht? Dann nimm bitte so schnell wie möglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wenn du die Änderung mindestens 48 Stunden vor der Lieferung meldest, ist dies kostenlos. Erfolgt die Mitteilung weniger als 48 Stunden vor dem Termin, müssen wir leider zusätzliche Kosten in Höhe von 75 € berechnen.

Kann eine Lieferung erfolgen, wenn ich nicht zu Hause bin?

Das ist möglich, wenn die Bestellung vollständig bezahlt ist und du deine Abwesenheit vor dem Liefertermin unserem Kundenservice gemeldet hast. Am Lieferort muss ausreichend Platz vorhanden sein, um die Bestellung abzustellen. Das Risiko für Schäden oder Diebstahl geht nach der Lieferung vollständig auf dich über.

Möchtest du den Liefertermin ändern, damit du persönlich anwesend sein kannst? Dann nimm bitte so schnell wie möglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Änderungen, die mindestens 48 Stunden vor der Lieferung gemeldet werden, sind kostenlos. Bei kurzfristigeren Änderungen (weniger als 48 Stunden vorher) müssen wir leider 75 € zusätzliche Kosten berechnen.

Bitte beachten: Wir liefern nicht auf Dachterrassen.

Wer liefert meine Bestellung?

Unsere Möbel und großen Pakete werden in der Regel von unseren eigenen Fahrern direkt zu dir nach Hause geliefert. In besonders arbeitsreichen Zeiten kann es vorkommen, dass wir einen externen Lieferservice beauftragen. Du erhältst eine E-Mail, mit der du deinen Liefertermin selbst auswählen kannst – so erfolgt die Lieferung immer zu einem für dich passenden Zeitpunkt.

Bist du zum vereinbarten Liefertermin nicht zu Hause und hast uns nicht im Voraus informiert? Dann müssen wir die Lieferung wieder mitnehmen und du musst einen neuen Liefertermin vereinbaren. Für diese erneute Lieferung fallen zusätzliche Lieferkosten an.

Hast du eine kleinere Bestellung aufgegeben, die per Post verschickt werden kann? Dann erfolgt der Versand über einen Paketdienst. In diesem Fall erhältst du einen Track-&-Trace-Link, mit dem du deine Lieferung verfolgen kannst.

Häufig gestellte Fragen zur Abholung

Ich möchte meine Bestellung gerne im Abhollager in Roosendaal abholen. Wie kann ich das mitteilen?

Ist deine Bestellung in unserem Zentrallager in Roosendaal vorrätig und möchtest du sie lieber selbst abholen? Dann nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Bitte beachte, dass im Abhollager nur Kartenzahlung (Bancontact) möglich ist. Bargeld wird nicht akzeptiert.

Tipp: Ruf am besten etwa eine Stunde vor deiner Abholung kurz an. So kannst du sicher sein, dass alles bereitsteht und du nicht unnötig warten musst.

Ich sehe, dass mein Artikel vorrätig ist. Kann ich ihn sofort abholen?

Ist dein Artikel vorrätig und möchtest du ihn lieber selbst in unserem Abhollager in Roosendaal abholen? Das ist möglich – bitte nimm vorher Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit deine Bestellung für dich vorbereitet werden kann. So stellst du sicher, dass alles bereitsteht und du nicht unnötig lange warten musst.

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