Klantenservice

Onze tuinmeubelen zijn zeer populair, waardoor een artikel soms niet direct op voorraad is. In dat geval hanteren we een richtdatum die een indicatie geeft van wanneer we verwachten dat de ontbrekende goederen in ons magazijn binnenkomen. Deze verwachte binnenkomst datum is terug te vinden bovenaan je orderbevestiging. 

Levering van grote meubelen 
Wanneer je bestelling in ons magazijn compleet is, ontvang je een e-mail met daarin een uitnodiging om zelf je bezorgafspraak in te plannen. Een werkdag voor jouw geplande bezorgafspraak ontvang je nog een e-mail en een sms met daarin een tijdsblok van 3 uur waar binnen de bezorging gepland staat. 

Pakketpost voor kleinere artikelen 
Als je een kleiner artikel hebt besteld zoals een accessoire of een onderhoudsmiddel dan wordt dit door een pakketdienst bezorgd. Als je bestelling ons magazijn verlaat krijg je een e-mail met een track & trace link van de pakketdienst daarin zodat je de zending kunt volgen.  

Heb je nog vragen over de levering? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. 

Dat hangt af van jouw orderbedrag en jouw voorkeur.

Een full service levering (uitpakken, monteren en verpakkingsmateriaal meenemen) is gratis bij een orderbedrag vanaf €3.000,-. Wij leveren de producten in de tuin, pakken alles uit, verzorgen de montage wanneer van toepassing en nemen al het verpakkingsmateriaal mee. Voor bestellingen tot €2999,- is full service levering beschikbaar tegen een vergoeding van 99,-.

Je kunt hiervoor mailen naar service@lifeoutdoorliving.com of het contactformulier van onze klantenservice invullen. Onze klantenservice past dit graag voor je aan in je besteloverzicht.

Voor bestellingen op de Waddeneilanden gelden aangepaste transportkosten. Wij bezorgen de verpakte meubelen netjes tot aan de drempel van je voordeur. Je plant online zelf je bezorgmoment.

• Voor bestellingen tot €3.000,- betaal je €149,-.

• Bestellingen vanaf €3.000,- worden gratis tot aan de drempel geleverd.
  
  Let op: wij leveren niet op dakterrassen.

Teakhout is supersterk en gaat lang mee, maar ook dit materiaal kan wat extra liefde gebruiken, vooral in de winter. Op onze onderhoudspagina van teak lees je alles wat je moet weten.

Het opbergen van loungemeubelen helpt om ze langer mooi te houden. Met deze korte tips bescherm je ze goed tegen weer en vocht.

Soltex en Comforma kussens
Berg kussens altijd binnen op, in een droge en goed geventileerde ruimte. Zo voorkom je schimmel en vochtschade.

Aluminium meubelen
Zet aluminium meubelen nooit op hun kop. Afwateringsgaatjes zorgen ervoor dat water weg kan lopen; op de kop kan water blijven staan en bij vorst schade veroorzaken.
Aluminium meubelen kunnen gewoon buiten blijven staan. Een beschermhoes helpt tegen vuil.