Natuurlijk kan dat! Je kunt bij Life Outdoor Living veel van de sets geheel zelf samenstellen. Op de webshop vertonen wij de meest voorkomende opstellingen. Wil je net wat anders? Neem dan contact op met onze afdeling verkoop of ga langs in een van onze winkels.

Online vind je bij ons de meest voorkomende opstellingen. Hier zijn echter nog niet altijd de specifieke afmetingen aan toegevoegd. Deze kun je vinden in onze online brochure. Heb je liever een andere opstelling, dan kun je hiervoor langskomen in één van onze winkels of je mag altijd contact opnemen met onze afdeling verkoop via verkoop@lifeoutdoorliving.com. 

De verschillende tuinmeubel series die op de webshop te vinden zijn staan ook in onze winkels. Er is helaas geen ruimte om alle opstellingen van alle sets te tonen in onze winkels, maar er is altijd minimaal één opstelling per serie te vinden zodat je een goed beeld kunt vormen.

Onze tuinmeubelen zijn zeer populair, waardoor een artikel soms niet direct op voorraad is. In dat geval hanteren we een richtdatum die een indicatie geeft van wanneer we verwachten dat de ontbrekende goederen in ons magazijn binnenkomen. Deze verwachte binnenkomst datum is terug te vinden bovenaan je orderbevestiging.

Levering van grote meubelen
Wanneer je bestelling compleet is, ontvang je binnen een werkdag een e-mail met daarin een uitnodiging om zelf je bezorgafspraak in te plannen. Een werkdag voor jouw geplande bezorgafspraak ontvang je nog een e-mail en een sms met daarin een tijdsblok van 3 uur waar binnen de bezorging gepland staat.

Pakketpost voor kleinere artikelen
Als je een kleiner artikel hebt besteld zoals een accessoire of een onderhoudsmiddel dan wordt dit door onze pakketdienst bezorgd. Als je bestelling ons magazijn verlaat krijg je een e-mail met een track & trace link van de pakketdienst daarin zodat je de zending kunt volgen. 

Heb je nog vragen over de levering? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Heb je je bestelling al afgerond? Dan kun je het bezorgadres alleen nog laten aanpassen door contact op te nemen met onze klantenservice.

Let op: Het wijzigen van je adres in je klantaccount heeft geen invloed op orders die al geplaatst zijn; dit geldt pas voor je volgende bestelling. Wees er dus snel bij, want zodra je pakket ons magazijn verlaat, kunnen we het adres niet meer aanpassen.

Heb je een aankoop op afstand gedaan, dus telefonisch of via de website? Dan kun je gebruikmaken van herroepingsrecht. Je mag je bestelling binnen 14 dagen na levering terugsturen, indien redelijkerwijs mogelijk in de oorspronkelijke staat en onbeschadigd.

Alle bij ons aangesloten partijen bieden jou in ieder geval het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier
voor herroeping (download formulier), maar bent hiertoe niet verplicht. Om jouw herroepingsrecht uit te oefenen, moet je de betreffende verkoper via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen van jouw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om jouw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot dat moment hebt gedaan terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten door jouw keuze voor een andere leveringswijze dan onze standaardlevering). Dit gebeurt onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing om de overeenkomst te herroepen.

Retourkosten

• Pakketpost: Voor kleinere bestellingen, die met pakketpost zijn geleverd, dien je deze via dezelfde methode terug te sturen. De kosten voor het terugsturen van pakketten zijn afhankelijk van de tarieven van de gekozen vervoerder en komen voor jouw eigen rekening.

• Grote meubelen: Voor grote meubelen, zoals tuinsets, die zijn geleverd met (onze eigen) bezorgservice, bedragen de retourkosten €125,-. Deze kosten worden in rekening gebracht vanwege het gespecialiseerde transport dat hiervoor nodig is. Voor het juiste retouradres verwijzen we je naar de bevestigingsmail.
  Indien je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden de initiële leveringskosten niet terugbetaald. Je ontvangt het terugbetaalde bedrag op dezelfde wijze als waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt verricht, tenzij anders overeengekomen. Hier worden geen extra kosten voor in rekening gebracht.

We mogen wachten met terugbetaling totdat we de goederen hebben ontvangen of totdat jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Je dient de goederen binnen 14 dagen na jouw melding van herroeping aan ons terug te sturen of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Let op: Er kunnen uitzonderingen op het herroepingsrecht van toepassing zijn. Raadpleeg hiervoor de bevestigingsmail en/of onze website. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die is veroorzaakt door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Postlevering voor kleine artikelen

Als je een kleiner artikel hebt besteld, zoals een accessoire of een onderhoudsmiddel, wordt dit geleverd via pakketpost door een pakketdienst. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-link. Hiermee kun je eenvoudig de status van je levering volgen en de bezorgdatum in de gaten houden.

Eigen bezorgservice voor grote meubelen

Wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop, ontvang je direct een bevestigingsmail met een geschatte binnenkomstdatum. Zodra alle producten zijn verzameld in ons magazijn, ontvang je een e-mail om een leverafspraak te maken, waarbij je zelf een geschikte dag kunt kiezen. Een dag voor de levering ontvang je een sms en e-mail ter bevestiging. Op de leveringsdag zal de bezorger je ongeveer een half uur van tevoren bellen, zodat je precies weet wanneer je bestelling arriveert. Je kunt betalen wanneer je je bestelling plaatst, of je kunt per pin (bacontact) betalen bij onze bezorger.

Zelf afhalen bij het magazijn in Roosendaal

Tijdens het bestellen kun je ervoor kiezen om je bestelling af te halen bij ons magazijn in Roosendaal. Zodra alle artikelen van jouw bestelling op voorraad zijn, nemen we contact met je op om een afhaalafspraak in te plannen. Zo zorgen we dat jouw bestelling klaarstaat wanneer je langskomt. Let op: afhalen is alleen mogelijk op afspraak.